Microsoft + hébergement Canada + SEAO. Sans malentendu.

Questions fréquentes

Questions fréquentes du secteur public.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? écrivez-nous.

• Êtes-vous référencés sur SEAO et avez-vous l'expérience des appels d'offres publics ?

  Oui. io4 a remporté plusieurs appels d'offres publics québécois depuis 2020, dont des mandats avec AMP requise (autorisation de contracter pour les contrats ≥ 1 M$). Nous maîtrisons les conditions générales du Conseil du trésor, les exigences de garantie de soumission, l'attestation Revenu Québec et le format de réponse SEAO. Nous publions un livre blanc dédié sur le sujet.

• Où sont hébergées les données ? La résidence au Québec est-elle garantie ?

  Pour les mandats secteur public, nous opérons systématiquement sur les régions Microsoft Canada Central (Toronto) ou Canada Est (Québec). Pour les renseignements de santé et données particulièrement sensibles, Canada Est est privilégié. Les évaluations de transferts (article 17 Loi 25) sont documentées dans chaque EFVP. Microsoft 365 par défaut est sur Canada Central.

• Couvrez-vous les exigences d'accessibilité web (WCAG) ?

  Oui. Toute interface livrée dans le cadre d'un mandat secteur public respecte WCAG 2.1 niveau AA minimum, conformément à la Loi sur l'accessibilité du Québec (en préparation) et aux directives du SCT. Nous menons des audits d'accessibilité avant livraison et formons les éditeurs internes à maintenir la conformité.

• Que faites-vous différemment d'un grand intégrateur pour le secteur public ?

  Trois différences principales : (1) un architecte sénior connaît votre mandat de bout en bout, pas une équipe interchangeable ; (2) nous refusons les sur-engagements qui mènent aux dépassements (méthode de cadrage stricte avant chiffrage ferme) ; (3) notre dimension humaine permet une réelle adaptation à votre culture d'organisme - pas un livrable de processus standardisé recyclé d'un client à l'autre.

• Quelle expérience avez-vous avec le réseau de la santé et les OBNL ?

  Nous accompagnons depuis 2019 plusieurs OBNL santé (250 à 500 employés) et avons une expertise spécifique sur la gestion des renseignements personnels de santé, les ententes de partenariat avec MSSS / CIUSSS, et les exigences spécifiques de financement des bailleurs publics. Nos EFVP intègrent les particularités sectorielles.

• Acceptez-vous les conditions générales du Conseil du trésor sans modification ?

  Oui dans la grande majorité des cas. Nous avons une équipe juridique externe qui revoie chaque appel d'offres et nous signons les conditions générales du SCT sans modification pour la quasi-totalité des contrats. Les rares ajustements demandés concernent typiquement les clauses de propriété intellectuelle sur les méthodologies préexistantes.