io4 Agents · Entreprises de services
Un agent qui automatise la préparation des offres récurrentes et accompagne vos équipes dans la rédaction des offres de services complexes : cadrage du besoin, rédaction par section et contrôle qualité. Vous gardez la maîtrise des décisions et des engagements.
30 minutes, sans engagement. On part de votre processus et on vous montre celui qui fonctionne chez nous.
L'agent lit le transcript et retrouve le dossier client, les prix et les offres comparables.
Il prépare l'analyse, pose ses questions et propose un périmètre à chiffrer.
Vous précisez et validezVotre gabarit, vos tarifs, vos règles. L'agent produit le document et signale les points à revoir.
Vous relisez, arbitrez et autorisez les actions prévues. L'envoi au client reste humain.
Vous gardez la décisionAutomatiser et accompagner la rédaction
Le niveau d'automatisation dépend du mandat. Dans une même offre de services (ODS), l'agent peut préparer les sections répétitives et accompagner votre équipe sur celles qui demandent davantage de réflexion.
Les deux modes peuvent coexister dans un même dossier. Les validations interviennent aussi pendant la préparation.
Vos offres récurrentes
Vos offres suivent une structure connue, avec des sources et des règles bien définies. L'agent prend en charge le travail d'assemblage jusqu'aux validations prévues.
Votre équipe se concentre sur les arbitrages et l'approbation.
Vos ODS complexes
Plusieurs expertises, des exigences à suivre et des validations à coordonner : l'agent accompagne votre équipe section par section, y compris pour des dossiers de 100 à 120 pages.
Votre équipe construit l'offre avec un guide de rédaction et de relecture.
La relecture, en situation
Chaque exigence est reliée à sa source et à la section qui y répond. Votre équipe suit l'avancement et examine les points signalés avant de valider.
Illustration du parcours guidé. Le document, les contrôles et l'interface sont adaptés au mandat.
Point à vérifierRéconcilier le périmètre, les heures et le prix avant approbation.
Le point de départ : des sources accessibles, des règles explicites et un responsable de validation. Pour une ODS complexe, on peut commencer par une section ou par la relecture, puis élargir l'accompagnement.
La preuve commence chez nous
Même équipe. Même volume. Moins de temps à préparer chaque offre de services.
Résultats rapportés par io4 pour son processus interne : 12 offres par semaine, préparées par une équipe de 3 vendeurs. Le gain sur vos propres dossiers est évalué au pilote. Pour une ODS complexe, on mesure séparément le temps de rédaction, de relecture et de correction.
L'agent consulte le CRM et les offres comparables, prépare la portée, remplit le gabarit et vérifie le document. Le préparateur intervient pour les informations manquantes, les arbitrages et les approbations.
Le cas détaillé présente des reconstitutions du processus avec un client fictif, sans exposer de données client.
L'expertise reste dans votre équipe.
Le travail d'assemblage prend moins de place.
Un assistant pour réfléchir et rédiger
L'agent prépare les questions à poser, fait ressortir les informations manquantes et structure vos réponses. Le vendeur et les experts précisent les engagements avant la rédaction.
Un besoin mieux défini donne une base plus solide à la portée, au prix et à la livraison.
Le contrôle qualité, concrètement
Exemples illustratifs de contrôles à configurer avec votre équipe. Chaque signal est examiné et validé par le préparateur.
| Point à relever | Vérification proposée |
|---|---|
| La portée prévoit 10 sites ; l'estimation en couvre 8. | Réconcilier le périmètre, les heures et le prix avant approbation. |
| Le client demande une formation ; aucun livrable n'y répond. | Ajouter la réponse dans l'offre ou faire valider une exclusion explicite. |
| Une date dépend de données que le client doit fournir. | Préciser le prérequis, la date attendue et la personne responsable. |
| Deux sections attribuent des responsabilités différentes. | Faire arbitrer les rôles, puis harmoniser les sections concernées. |
Vos outils. Votre façon de travailler.
Microsoft 365 et votre CRM restent vos outils de référence. L'agent y retrouve le contexte pour préparer vos documents ou vous accompagner dans leur rédaction, selon vos règles. Microsoft Copilot Studio, Claude ou OpenAI : le choix dépend de votre environnement et du travail à réaliser.
Vos usages Microsoft
Nous construisons aussi des agents avec Microsoft Copilot Studio, reliés à vos sources et à vos processus grâce aux connecteurs et aux flux Power Platform.
Une option pour utiliser l'agent dans Teams ou Microsoft 365. Nous validons avec vos TI les licences, les accès et les actions nécessaires à votre cas d'usage.
L'approche utilisée chez io4
Nous utilisons Claude pour notre propre processus d'offres. Un abonnement d'entreprise et les connexions autorisées permettent de préparer le travail avec les utilisateurs.
Pour une exécution intégrée à vos applications ou déclenchée par un événement, nous évaluons un déploiement dédié et sa consommation.
Vous utilisez déjà ChatGPT ?
Une approche comparable peut être construite avec OpenAI. Nous évaluons d'abord votre abonnement ChatGPT, les connexions disponibles et les actions permises par votre entreprise.
Votre équipe dispose déjà de comptes Pro ? Nous vérifions ce qu'ils permettent pour l'usage visé, et si un environnement Business ou Enterprise est préférable pour le travail partagé et son administration.
Avec un utilisateur. L'agent prépare l'offre dans l'environnement retenu, pose ses questions et attend les validations prévues. Les fonctionnalités disponibles dépendent du forfait, des connexions et des règles de votre organisation.
Sur événement ou à heure fixe. Une automatisation peut nécessiter une intégration et une facturation à l'usage distinctes. Un abonnement ChatGPT ne couvre pas automatiquement les appels à l'API OpenAI.
Hébergement et données. Nous documentons les flux, la conservation, la zone de traitement et les conditions applicables avant le déploiement. Pour Claude via Microsoft Foundry, ces éléments dépendent de l'offre et du mode d'hébergement choisis ; le choix d'une région Azure ne suffit pas à garantir que tout le traitement y reste.
Copilot Studio peut aussi convenir. Nous l'évaluons lorsque l'agent doit s'inscrire dans vos usages Teams et Power Platform. Les accès aux sources et les autorisations d'écriture sont définis avec vos TI.
Du processus au premier usage
On définit le bon équilibre entre automatisation et rédaction guidée : les sections que l'agent prépare, les questions qu'il vous pose, les contrôles à effectuer et les validations à obtenir.
Vous apportez un exemple. On examine les étapes, les volumes et les outils, puis on vous montre le processus io4.
30 minutes · sans engagementOn définit les sources, les règles, les prérequis et les critères de réussite du premier processus.
Atelier de cadrage · 2 semainesUn groupe pilote teste les documents, les validations et les exceptions. On mesure le temps et le coût d'usage.
Pilote et ajustementsFormation, documentation et transfert accompagnent la livraison. Le suivi est défini selon vos besoins.
Production et évolutionBesoin, portée, prix et envoi : les décisions restent humaines. Les contrôles sont testés sur vos cas, les accès sont limités au périmètre autorisé et les actions à tracer sont définies au cadrage.
Le temps récupéré doit compter
Pour vos offres récurrentes, modifiez les hypothèses ci-dessous en incluant la relecture et les validations. Pour une ODS complexe, nous estimons avec vous les gains par dossier : préparation des sections, relecture et corrections.
Potentiel estimé
1 150 heures de capacité récupérées par année.
À condition de convertir toute cette capacité en valeur. Ce calcul n'est pas une économie de trésorerie garantie.
Les budgets
io4 transforme vos sources, vos gabarits et votre façon de préparer les offres en un parcours utilisable par votre équipe. Le cadrage définit le premier périmètre, ses prérequis et ses critères de réussite.
Ce que votre équipe reçoit.
Questions de cadrage, plan de rédaction et étapes adaptés à vos types d'offres. Pour les dossiers complexes, suivi des exigences et du statut des sections.
Sources autorisées, gabarits, lexique, grille tarifaire et règles reliés à l'agent dans le périmètre convenu.
Critères de relecture, points à signaler, responsables et approbations définis avec vos experts.
Un pilote sur vos cas, les ajustements convenus, la formation et une documentation pour l'usage et l'exploitation.
Pour décider
Deux ateliers avec vos responsables de processus pour passer d'une intention à un plan prêt à budgéter.
Forfait fixe · 2 semaines
Crédité sur le mandat si vous poursuivez.
Pour mettre en place
Les quatre livrables sont configurés pour votre premier usage, puis testés avec vos préparateurs d'offres. Automatisation, rédaction guidée et contrôles sont ajustés au périmètre convenu.
6 à 10 semaines · temps et matériel plafonné
Portée, complexité documentaire et enveloppe précisées avant signature.
Montants hors taxes, TPS et TVQ en sus. Les abonnements, la consommation du modèle et les frais d'exploitation sont distincts. io4 s'engage sur les moyens et les livrables définis dans l'offre de services.
Des banques d'heures de 2 500 à 10 000 $ CA permettent de prévoir les ajustements, l'évolution des connexions et la revue des agents. L'enveloppe et les interventions sont convenues avec vous.
Une fois les offres en place, on peut étendre l'approche au démarrage des mandats, aux comptes rendus ou au suivi des projets. Chaque chantier a sa portée et son estimation.
Explorer les autres automatisations et assistants IA →Scénario illustratif, à valider au pilote. Une intégration utilisant l'API Claude, pour 48 offres courtes par mois. Les ODS longues accompagnées section par section font l'objet d'une estimation distincte. Les montants ci-dessous sont des hypothèses de calcul, pas un forfait ni un tarif de service io4.
| Poste | Hypothèse |
|---|---|
| Consommation du modèle17,28 $ US, convertis puis arrondis | ≈ 25 $ CA |
| Hébergement et connexionsProvision illustrative, selon l'architecture | 50 $ CA |
| Entretien2 h / trimestre × 190 $ CA/h ÷ 3 mois | ≈ 127 $ CA |
| Total illustratifConsommation, hébergement et entretien ci-dessus | ≈ 202 $ CA/mois |
Licences Microsoft 365 et CRM déjà en place : exclues de cet exemple. Aucun abonnement Claude ou ChatGPT n'est compté dans ce scénario API. Tout autre outil payant nécessaire serait ajouté à l'estimation.
Hypothèse par offre, toutes les étapes et relectures cumulées : 60 000 jetons en entrée et 12 000 en sortie, y compris le raisonnement facturé le cas échéant. Ces volumes ne sont pas une conversion garantie du nombre de pages ; ils sont à mesurer sur vos documents.
48 × [(60 000 ÷ 1 000 000 × 3 $ US) + (12 000 ÷ 1 000 000 × 15 $ US)] = 17,28 $ US/mois. Hypothèse de change : 1 $ US = 1,40 $ CA, soit 24,19 $ CA, arrondis à 25 $ CA.
Tarifs de référence Claude Sonnet 4.6 : 3 $ US par million de jetons d'entrée et 15 $ US par million de jetons de sortie, vérifiés le 18 septembre 2026. Calcul sans remise de cache, recherche web payante, transcription supplémentaire ni supplément régional. Consulter la référence Anthropic ↗
Avant d'en parler
L'outil, les accès et la qualité se discutent à partir de votre processus réel.
Oui. L'accompagnement s'adapte à la complexité du dossier, qu'il compte 15 pages ou 120. L'agent aide à structurer le plan, préparer chaque section, relier les exigences à leurs sources et suivre les validations. Vos experts rédigent ou valident les parties qui nécessitent leur jugement.
Le contrôle qualité porte sur des critères définis avec vous : exigences couvertes, sections manquantes, cohérence des livrables et des estimations, terminologie et annexes. L'objectif est une progression guidée et une relecture structurée. Le temps, le coût et le niveau d'assistance sont évalués sur vos documents au pilote.
Pas nécessairement. Nous regardons votre abonnement, les fonctions disponibles, vos connexions et les règles de votre entreprise. Une solution avec OpenAI peut convenir ; Claude ou Copilot Studio sont aussi évalués selon le besoin. Les frais éventuels d'intégration, d'usage et d'entretien sont précisés séparément.
Le préparateur répond aux questions, valide la portée et le prix, autorise les écritures prévues et relit l'offre avant de l'envoyer. On définit ces étapes avec vous. Un agent interactif attend vos réponses ; une automatisation sur événement respecte les autorisations prévues pour son périmètre.
Les règles visent à faire remonter les informations manquantes et les incohérences au préparateur. Le pilote sert à tester ces situations sur vos cas. La qualité s'évalue sur les documents produits, les corrections nécessaires et les contrôles appliqués ; une note attribuée par l'agent ne remplace pas la relecture humaine.
La première étape consiste à identifier les bonnes sources, les versions de référence et les accès. Si ce travail dépasse le périmètre initial, il est chiffré avant de poursuivre. L'agent a besoin d'une base documentaire utilisable.
Vos systèmes restent les sources de référence, mais le modèle reçoit les informations nécessaires au traitement. Nous documentons les destinataires, les accès, la conservation, l'usage des données et les régions applicables à la solution choisie, avant de la déployer avec vos TI.
Un agent pour votre prochaine offre
Offre récurrente ou ODS de 120 pages : apportez un exemple. En 30 minutes, on repère ce qui peut être automatisé et les étapes où un assistant de rédaction serait utile. On vous montre notre processus en action.
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